Persona — czym jest i jak ją wykorzystać
Autor: zpomyslami w Efektywne WsparcieCzym jest persona marketingowa
Załóżmy, że sprzedajesz własny produkt lub usługę. Wyobraź sobie, jak łatwo byłoby Ci prowadzić kampanie marketingowe, gdybyś miał do dyspozycji dokładny opis swojego idealnego klienta. Persona to inaczej stworzony profil osobowy, który jest Twoim potencjalnym kupującym. Mając świadomość kim jest ta osoba, możesz z łatwością dopasować do niej komunikaty reklamowe. Kiedy jeszcze nie znasz swoich konsumentów, ponieważ dopiero wprowadzasz swoje przedsięwzięcie — możesz sobie wyobrazić jakie cechy mogą posiadać, lecz prowadząc sprzedaż od jakiegoś czasu, można zauważyć pewne zależności.
Dlaczego warto tworzyć persony
Znając swoją personę marketingową wiesz, jakie są jej najważniejsze potrzeby. Dzięki temu możesz z łatwością zakomunikować swój produkt przedstawiając rozwiązania konkretnych problemów. Pamiętaj, że Twoim klientem zawsze jest człowiek, więc dobranie odpowiednich słów, które do niego trafią bez takiego przygotowania może być ciężkie. Dodatkowo ustawiając grupy odbiorców konkretnych kampanii reklamowych, nie musisz wydawać niepotrzebnych pieniędzy na testowanie ich. Podsumowując, o wiele łatwiej jest prowadzić marketing oraz sprzedaż — wiedząc kim jest Twój potencjalny klient.
Jak tworzymy persony
Aby dobrze zacząć tworzenie persony marketingowej, musisz wiedzieć nad jakimi aspektami masz się zastanowić. Przedstawiamy Ci kilka sprawdzonych kryteriów, które po wypełnieniu pokażą Ci — kim jest Twój idealny klient.
- Imię i Nazwisko
- Płeć
- Stanowisko
- Wiek
- Wykształcenie
- Forma zatrudnienia (etat, własna działalność, itp.)
- Firma oraz jej dział (zarząd, manager, itp.)
- Wielkość firmy
- Godziny pracy
- Co jest dla niego ważne (podczas kupowania)
- Charakterystyka (dokładny opis osoby, co jest dla niej ważne, jakie ma pasje, jak spędza czas wolny, itp.)
- Obawy klienta
- Ulubione marki
Teraz mając konkretny obraz Twojego klienta z łatwością możesz prowadzić kampanie marketingowe oraz dopasować do niej komunikaty reklamowe, ponieważ już wiesz jak zaspokoić jej najważniejsze potrzeby.
Zobacz aplikacje, których używamy w naszej firmie oraz to, w czym pomagają one naszemu zespołowi.
Komentarze